社区工作人员为老人上门进行生存认证
“苑奶奶看这里,现在请您摇摇头、眨眨眼,好了,认证成功了……”为了让辖区空巢老人、高龄老人和行动不便老人按时领取养老金及老年津贴,3月15日上午,集宁区前进路街道育人社区网格长走进老人家中,开展为老人上门认证服务。
家住财政公寓小区83岁苑玉琴老人,腿脚不便,不会使用智能手机,今年的养老金及老年津贴都没有认证。得知这一情况后,网格长及时上门为老人完成了认证。
“太好了,你们几分钟就弄好了,我和老伴都不会用智能手机,折腾了半天都没认证成功。”苑奶奶拉着工作人员的手高兴地说。
在上门服务的过程中,网格长还时不时跟老人拉家常,问问老人近期的生活和身体状况,耐心解答他们提出的各种问题,还提醒他们谨防养老诈骗,切实守护好老人的“钱袋子”。
“作为网格长,我们是最了解辖区老年人的情况,之后我们会继续为行动不便的老人提供上门服务。”育人社区工作人员说。零距离上门服务,是育人社区网格长日常工作的一个缩影,通过把“服务窗口”搬进“居民家中”,将“群众跑腿”变成“上门服务”,为特殊群体带去了便利,切实提升了群众的获得感和幸福感。(记者 朱旭敏)
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